Ticket erstellen

Wie erstelle ich ein Ticket?

Schritt 1

Gehe in das Controlpanel und klicke in der Kategorie "Support" auf "Ticket Support"

Schritt 2

Klicke auf "Neues Ticket erstellen"

Schritt 3

Gebe bei dem Feld "Titel" ein kurzes Stichwort für dein Problem an. Im Dropdown-Feld "Kategorie" gibst du dann die Kategorie deines Anliegens an. Im Dropdown-Feld "Priorität" gibst du die Priorität deines Anliegens an. Bitte bleibe dort realistisch und bedenke, dass dein Anliegen dadurch nicht immer sofort bearbeitet wird. Im Feld "Beschreibung" gibst du dann detailliert dein Problem an, bei welchem dir unsere Teammitglieder weiterhelfen.